Levering, retourneren en garantie

Bij Frisse Zonwering leveren wij zonwering volledig op maat. Hieronder leest u wat u kunt verwachten op het gebied van levering, retourneren en garantie.

Levering

Al onze producten worden speciaal voor uw woning op maat gemaakt. Nadat u akkoord bent gegaan met de offerte, wordt uw bestelling in productie genomen.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 6 weken. De exacte levertijd is afhankelijk van het gekozen product, de uitvoering en de drukte bij de fabrikant.

Voordat wij uw zonwering komen monteren, nemen wij contact met u op om een passende montageafspraak in te plannen.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke situaties kan de levering langer duren, bijvoorbeeld door beperkte beschikbaarheid van materialen of andere onvoorziene omstandigheden.

Retourneren

Omdat onze producten volledig op maat worden geproduceerd voor uw woning, kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild wanneer u van gedachten verandert of het product niet bevalt.

Heeft uw bestelling een beschadiging of voldoet deze niet aan de gemaakte afspraken? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Wij adviseren u de levering direct na montage te controleren en eventuele gebreken of beschadigingen zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Volgens onze algemene voorwaarden verzoeken wij u zichtbare afwijkingen binnen 8 dagen na levering door te geven.

Garantie

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten en montage.

• U profiteert van 5 jaar fabrieksgarantie op onze producten, voor zover de fabrikant deze garantie verstrekt.
• Is er sprake van een fabricage- of montagefout? Dan herstellen of vervangen wij het product, indien het gebrek onder de garantie valt.
• Schade als gevolg van onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of wijzigingen die zonder onze toestemming zijn uitgevoerd, valt niet onder de garantie.

Vragen of een garantie melden?

Heeft u vragen over de levering of denkt u aanspraak te kunnen maken op garantie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en zoeken altijd naar een passende oplossing.